Carte

Come richiedo la carta di debito internazionale?

Puoi richiedere la nostra carta di debito internazionale una volta aperto il conto, direttamente dalla tua Area Personale all’interno della sezione Carte. Puoi avere una carta di debito per ogni conto a te intestato e non è possibile richiederne più di una per conto. Nel caso di conto cointestato è possibile richiedere una carta di debito per ogni intestatario del conto.

Come richiedo la carta di debito da un conto cointestato?

In caso di conto cointestato potrai richiedere una carta di debito internazionale per ogni intestatario del conto. Per richiederla, accedi alla sezione “Carte” dalla tua Area Personale, clicca su “Aggiungi carte”, seleziona “Carta di debito” e indica il tuo indirizzo di spedizione: la tua nuova carta arriverà direttamente a casa tua. La carta di debito è associata al conto e non è possibile richiederne più di una per ogni intestatario.

Posso utilizzare la mia carta di debito internazionale per acquistare online?

Certamente, la tua carta di debito internazionale è abilitata per effettuare acquisti online in tutta comodità e sicurezza grazie al servizio 3D Secure, che associa la carta a un codice temporaneo inviato via SMS per confermare ogni acquisto. Inoltre, è attivo il servizio SMS Alert, che prevede la ricezione di un SMS per spese pari e superiori a 200€. I servizi 3D secure e SMS Alert sono attivi gratuitamente dall’emissione della carta e sono forniti da Nexi.

Dove visualizzo i movimenti della mia carta?

Per visualizzare i movimenti della tua carta puoi consultare la sezione Cronologia della tua Area Personale. Inoltre, grazie al servizio SMS Alert attivo di default per le transazioni superiori a 200 euro, potrai tenere traccia dei movimenti della carta.

Posso utilizzare la mia carta anche all’estero?

Certo. La carta di debito internazionale ti permette di fare acquisti o prelevare contanti ovunque sia accettato il circuito Mastercard. La tua carta è già attiva per gli acquisti e i prelievi sul territorio italiano. Per utilizzarla all’estero devi abilitare “Europa” o “Mondo” della tua Area Personale dalla sezione Carte “Gestione carta”. Per le transazioni in valuta diversa dall’euro è applicato il tasso di cambio come definito dai Circuiti, eventualmente maggiorato di una commissione del 2% dell’importo transato, applicata da Nexi Payments. Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche relative ai prelievi effettuati con la carta di debito consulta il foglio informativo disponibile nella sezione trasparenza o il contratto sottoscritto direttamente nella tua Area Personale.

Come posso visualizzare il codice PIN della mia carta?

Puoi visualizzare il codice PIN in qualsiasi momento nella sezione "Gestisci Carta" della tua Area Personale

Come sono protetti gli acquisti online?

Gli acquisti online sono protetti dal sistema 3D Secure, attivo di default su tutte le carte e non disattivabile, per garantirti un livello di sicurezza aggiuntivo durante le transazioni.

Come funziona il servizio di SMS alert?

Il servizio SMS Alert è attivo sulle tue carte di default e ti invia una notifica per ogni pagamento o prelievo superiore a 200 euro. Se lo desideri, puoi disattivarlo oppure personalizzare la soglia di notifica in base alle tue esigenze.

La mia carta di debito viene rinnovata in automatico alla scadenza?

Sì. La tua carta di debito viene rinnovata in automatico gratuitamente. Circa 4 mesi prima della scadenza riceverai una comunicazione con tutte le informazioni utili.

Come e dove viene spedita la mia carta?

Qualche settimana prima della scadenza della tua attuale carta riceverai da Nexi al tuo indirizzo di domicilio indicato nell’Area Personale la nuova carta tramite posta raccomandata.

Posso modificare l’indirizzo di spedizione a cui far arrivare la mia carta?

Puoi modificare l’indirizzo di domicilio direttamente dalla tua Area Personale entro il termine indicato nella comunicazione che riceverai circa 4 mesi prima della scadenza della carta.

Quando riceverò la carta di debito?

Qualche settimana prima della scadenza, circa 30 giorni prima, riceverai da Nexi la nuova carta tramite posta raccomandata.

Da quando posso utilizzare la mia nuova carta di debito?

La nuova carta sarà utilizzabile dal giorno successivo rispetto alla scadenza della carta attuale. La carta attuale resta utilizzabile fino all’ultimo giorno del mese di scadenza.

Il PIN della mia nuova carta cambia rispetto a quello della carta precedente?

No. Il PIN rimarrà lo stesso. La prima transazione con la nuova carta dovrà essere effettuata fisicamente digitando il PIN; successivamente sarà attiva la modalità contactless.

Ci sono modifiche della mia nuova carta rispetto a quella precedente?

Il CVC a 3 cifre sul retro sarà diverso, mentre il PAN a 16 cifre rimarrà lo stesso. L’eventuale codice Nexi Key6 attivo sulla vecchia carta, massimali e impostazioni di spending control verranno mantenuti. La nuova carta sarà personalizzata con nome e cognome.

Come richiedo la carta di credito?

Per richiedere la carta di credito ti basta accedere alla sezione “Carte” dell’Area Personale, cliccare su “Aggiungi carta” e selezionare “Carta di credito”. Indica l'indirizzo dove preferisci ricevere la carta, l'indirizzo di residenza o di domicilio. Non è possibile ricevere la carta di credito in ufficio o alla casella postale. La concessione della carta di credito è soggetta alla valutazione della banca. Ricorda che puoi richiedere una sola carta di credito, anche se hai più di un conto a te intestato. Se invece hai un conto cointestato, puoi richiedere una carta di credito per ogni intestatario del conto.

Dove visualizzo i movimenti della carta di credito?

Puoi visualizzare i movimenti della tua carta dalla sezione “Cronologia”. Ti ricordiamo che per visualizzare l'elenco dettagliato dei movimenti devi aver dato il consenso privacy C6. Se non lo hai ancora fatto, puoi darci il consenso dalla sezione “Profilo, impostazioni personali-consensi e privacy”. L'elenco dei movimenti sarà disponibile anche sull'estratto conto della carta del mese di riferimento. Puoi tenere traccia dei movimenti della carta anche grazie al servizio SMS Alert, attivo di default per le transazioni superiori a 500€.

Posso utilizzare la mia carta di credito anche all’estero?

Certo, puoi utilizzare la carta di credito per acquistare e per prelevare contanti ovunque sia accettato il circuito Mastercard. Ti ricordiamo che la carta è attivata di default per gli acquisti e i prelievi su territorio italiano, per utilizzarla all'estero devi abilitare "Europa" o "Mondo" direttamente dall’Area Personale dalla sezione "Carte" > "Gestisci carta."

Qual è la differenza fra Carta di Credito e Carta di Debito?

Carta di Credito e Carta di Debito si differenziano in base al momento in cui viene addebitato il pagamento sul tuo conto. Con la Carta di Debito la spesa effettuata viene prelevata dal tuo conto bancario al momento dell'acquisto. Con la Carta di Credito la spesa effettuata viene prelevata dal tuo conto bancario entro la metà del mese successivo. Con la Carta di Debito spendi denaro già in tuo possesso, mentre con la Carta di Credito puoi fare acquisti con soldi che prevedi di avere nelle settimane successive.

A che circuito è collegata la mia carta di credito?

Tutte le nostre carte operano su circuito internazionale Mastercard.

È prevista un’imposta di bollo sulla carta di credito? Qual è l’importo?

Nel caso di ogni estratto conto di carta di credito superiore a 77,47 euro è dovuta l’imposta di bollo pari a 2 euro che viene addebitata all’interno dell’estratto conto del mese di riferimento.

Come richiedo la carta di credito Prestige?

Per richiedere la carta di credito Prestige è necessario che tu sia titolare di Conto Premium. Ti basta accedere alla sezione “Carte” dell’Area Personale, cliccare su “Aggiungi carta” e selezionare “Carta di credito”. Indica l'indirizzo dove preferisci ricevere la carta, l'indirizzo di residenza o di domicilio. Non è possibile ricevere la carta di credito in ufficio o alla casella postale. La concessione della carta di credito è soggetta alla valutazione della banca. Ricorda che puoi richiedere una sola carta di credito, anche se hai più di un conto a te intestato. Se invece hai un conto cointestato, puoi richiedere una carta di credito per ogni intestatario del conto.

Dove visualizzo i movimenti della carta di credito Prestige?

Puoi visualizzare i movimenti della tua carta dalla sezione “Cronologia”. Ti ricordiamo che per visualizzare l'elenco dettagliato dei movimenti devi aver dato il consenso privacy C6. Se non lo hai ancora fatto, puoi darci il consenso dalla sezione “Profilo, impostazioni personali-consensi e privacy”. L'elenco dei movimenti sarà disponibile anche sull'estratto conto della carta del mese di riferimento. Puoi tenere traccia dei movimenti della carta anche grazie al servizio SMS Alert, attivo di default per le transazioni superiori a 500€.

Quanto costa la carta di credito Prestige?

Il canone della carta di credito Prestige è gratuito per tutti i clienti di conto Premium il primo anno. Dal secondo anno il canone è pari ad euro 36,00.

Posso utilizzare la mia carta di credito Prestige anche all’estero?

Certo, puoi utilizzare la carta di credito per acquistare e per prelevare contanti ovunque sia accettato il circuito Mastercard. Ti ricordiamo che la carta è attivata di default per gli acquisti e i prelievi su territorio italiano, per utilizzarla all'estero devi abilitare "Europa" o "Mondo" direttamente dall’ Area Personale dalla sezione "Carte" > "Gestisci carta."

Posso richiedere una carta Prestige se ho già la carta di credito?

In caso di passaggio da Carta di credito a carta di credito Prestige dovrai autorizzare la Banca a richiedere l’estinzione della carta di credito entro la fine del mese successivo rispetto alla data di emissione.

Qual è la differenza fra Carta di Credito e Carta di credito Prestige?

Grazie alla carta di credito Prestige potrai accedere a vantaggi esclusivi, tra cui una membership annuale al circuito Lounge Key per accedere a più di 1200 lounge aeroportuali nel mondo, la copertura assicurativa+ che offre una polizza gratuita sugli acquisti, copertura bagagli e spese mediche urgenti in viaggio e altre esperienze esclusive grazie alla Premium Experience. Per approfondire i vantaggi offerti dalla carta di credito Prestige, consulta il sito NEXI.

A che circuito è collegata la mia carta di credito Prestige?

Tutte le nostre carte operano su circuito internazionale Mastercard.

È prevista un’imposta di bollo sulla carta di credito Prestige? Qual è l’importo?

Nel caso di ogni estratto conto di carta di credito superiore a 77,47 euro è dovuta l’imposta di bollo pari a 2 euro che viene addebitata all’interno dell’estratto conto del mese di riferimento.